Quando a operação começa a engasgar, a primeira reação é sempre a mesma: contratar mais alguém para dar conta.
Às vezes é isso mesmo. Muitas vezes não é, porque o que está consumindo o time não é volume de trabalho, é trabalho que não deveria existir. Copiar dado de um lugar para outro. Conferir se o que foi copiado está certo. Refazer o que quebrou quando alguém arrastou uma célula.
Quatro perguntas resolvem a dúvida. Escolhe um processo e responde:
1. Ele se repete? Todo dia, toda semana, todo fechamento. O que acontece uma vez por ano pode continuar do jeito que está.
2. Tem regra clara? Você conseguiria explicar para alguém novo em cinco minutos? Regra clara vira automação. Decisão que depende de contexto e jogo de cintura, não.
3. O dado já está em algum lugar digital? Planilha, sistema, formulário, e-mail. Se a informação só existe no papel ou na cabeça de uma pessoa, o primeiro passo é outro.
4. Se essa pessoa falta, atrasa? Se sim, você não tem só um custo. Tem um risco, e ele já te deu susto pelo menos uma vez.
Três sim ou mais e esse processo dá para automatizar. E quase sempre é mais simples do que parece, porque na maior parte dos casos é ligar as ferramentas que a empresa já usa, não trocar todo mundo de sistema.
Salva o post e roda o teste com três processos essa semana. Depois comenta qual deu mais sim.