Tem um momento que todo prestador de serviço bom já viveu. A conversa com um cliente maior está andando bem, e aí vem o pedido: "me manda o site de vocês?".
Se a resposta é um arroba do Instagram, a conversa não acaba ali. Mas ela muda de tom. Em vez de falar de escopo e prazo, você passa a explicar quem é.
Por que o cliente grande pede o site
Empresa que contrata fornecedor precisa justificar a escolha para alguém: o sócio, o diretor, o financeiro. O site é a forma mais rápida de fazer essa checagem sem marcar reunião.
Ele não está procurando um site bonito. Está procurando sinais de que você é uma empresa estável, que vai entregar e que vai continuar existindo daqui a seis meses.
O que ele avalia, na prática
Endereço com o nome da empresa. Um domínio próprio, como suaempresa.com.br, diz que o negócio é estruturado. Um link de rede social diz que talvez seja. E-mail com o mesmo domínio reforça a mesma mensagem.
O que você faz, em uma frase. Se ele precisa ler três parágrafos para entender o serviço, não vai conseguir explicar para quem aprova a compra.
Para quem você trabalha. Segmentos atendidos, tipo de cliente, porte. Quem contrata quer se reconhecer na sua carteira.
Trabalho mostrado. Portfólio, projetos, fotos reais, descrição do processo. Não precisa ser extenso. Precisa ser verdadeiro.
Dados que dão segurança. Cidade ou região de atuação, CNPJ quando fizer sentido, formas de contato claras e um canal que responde.
Atualização. Um site com ano antigo no rodapé ou com serviço que você não oferece mais levanta a pergunta que ninguém quer ouvir: "essa empresa ainda funciona?".
O tamanho do trabalho e o tamanho da apresentação
Muitos negócios excelentes rodam anos só com WhatsApp e Instagram, e isso não é defeito. O problema aparece quando existe uma distância entre a qualidade do que você entrega e a forma como você apresenta esse trabalho. Essa distância quase nunca atrapalha o cliente pequeno. Ela atrapalha justamente a conversa mais cara.
Entre os sites que a Startz já entregou e que estão no ar hoje, há um fotógrafo de casamento que trabalha no Brasil e em Portugal, uma escola técnica do interior de São Paulo, uma empresa de TI que atende corporativo e uma empresa de palestras e treinamento de liderança para empresas. Negócios diferentes, com a mesma necessidade: quando o cliente pede o link, o que ele abre precisa estar à altura do trabalho.
Como fica depois
O cliente pede o site. Você manda um endereço com o nome da sua empresa. Ele abre, entende o que você faz, para quem e onde, e volta falando de prazo e de proposta. A conversa começa no orçamento, e não em "me explica melhor o que vocês fazem".
Quer ver exemplos reais?
Se você está nesse ponto, chama a Startz no WhatsApp (11) 91330-7601. A gente te mostra sites de negócios do mesmo porte que já estão no ar e explica como funciona: domínio, hospedagem e manutenção por mensalidade, sem fidelidade, e o site é seu.
