Toda mensagem de cliente novo tem uma versão ruim e uma versão boa.
A ruim: "oi, vocês fazem o quê mesmo?". Aí começa a explicação, o vai e volta, o "atende aqui?", o "quanto custa mais ou menos?". Três horas de conversa para descobrir que não era para você.
A boa: "vi no site que vocês atendem empresa. Preciso de um orçamento para X". A pessoa chega sabendo o que você faz, para quem, onde e mais ou menos por quanto. A conversa começa no meio, não no começo.
A diferença entre as duas não está na sua resposta. Está no que a pessoa leu antes de escrever.
É por isso que a gente insiste que o site não é peça de vitrine. Ele é o atendente que trabalha às 21h47 de uma quinta, quando você já fechou o dia, e que responde exatamente as mesmas quatro perguntas todas as vezes, sem cansar e sem inventar.
No ar em 7 dias, com manutenção inclusa na mensalidade, e ele é seu.
Salva o post se a sua próxima mensagem de cliente novo devia chegar assim.